物业管理是在房地产开发经营中为完善市场机制而逐步建立起来的一种综合性服务方式,它既是房地产经营管理的重要组成部分,又是现代化城市管理不可缺少的一环。 随着我市经济的快速发展,市民居住环境得到了极大的改善,对物业管理的要求也逐渐提高。但记者调查发现,我市的物业管理行业并没有随着社会的发展而发展,相反,很多物业公司的经营举步维艰。 物业管理现状艰辛 2002年6月,我市第一家物业管理公司正式注册,6年来,市区已注册了67家物业管理公司,其中二级资质的公司有6家,三级资质的公司有61家。 据记者从有关部门了解,我市现在存在的物业管理公司大致分为四类,第一类为松散型,此类公司的法人通过有关资质证件去房管所登记后,在社会上雇佣一些未经培训的物业管理员。由于规模小,管理不规范、不科学,所以这类的物业公司只起到一般的 “看门扫院”的作用,而无法做到对小区的绿化与住户家用设施的维修。第二类物业管理公司为房地产开发公司下属的子公司,如我市的文昌、元弛新世纪城、圣邦等公司,这类公司规模较大、科技含量高,管理规范化。第三类物业管理公司是有独立法人,在市场机制下能自负盈亏,规模大,生存能力强,走市场竞争路线并被社会认可的公司,如我市的昌达昌物业公司。还有一种是有自管房的大单位的行政后勤部门改制成立的,这种公司属于自管自建,收费不申报、管理不备案,但是物业管理的各个方面都能保证,原因是本单位为自己的公司弥补了资金。 记者在采访中了解到,许多物业公司现在的经营状况可以用举步维艰来形容,主要原因是由于物业费太低,导致入不敷出。市内某物业公司管理人员说:“前几年我们公司雇佣的保安、打扫人员每个月工资600元,现在就涨到1000元,还得包吃包住,物价涨得这么快,员工的工资也得涨了,可就是不见物业管理费涨。这样下去我们这种小公司快无法运行了。”文昌荟景家园物业管理的负责人万刚告诉记者,近几年来,就连文昌公司下属的物业公司也全靠母公司的资金支持才能撑下去。 物业服务收费标准偏低 记者从市物价局了解到,物业管理实行有偿服务,收费标准在国家法规的指导下由市场决定。这个市场就是物业业主或使用者对物业管理和服务的需求,按照国际惯例,“谁受益,谁出钱”。我市于2004年根据省物价局、建设厅2004年6月下发的 《陕西省物业服务收费管理实施办法 (试行)》(陕价费发(2004)72号),制定了《榆林市物业服务等级收费标准》。考虑到当时我市的经济发展水平以及人们对物业收费的认识还处于萌芽状态,从经济、社会、个人的承受能力等方面考虑,普通业主一时间难以适应从福利型转为市场经济运作机制,所以我市制定的收费标准比《陕西省物业服务收费管理实施办法(试行)》降低了一个档次。(见图) 物价局有关负责人表示,从2004年到2008年,我市经济水平迅猛发展,物价涨幅非常高,价格指数涨幅较大,但是物业服务收费标准却未提高,当时制定的收费标准已不适应现在大力推进和谐小区,收费与物业服务成本之间出现了矛盾,市物价局已对全市物业管理公司物业成本情况作了详细调查,报交省物价局、建设厅。 物业管理公司发展前景广阔 从我市的经济发展速度来看,物业管理这个产业的发展速度明显滞后。资金的短缺造成了恶性循环,众多不规范的小公司因为资金不足导致管理漏洞很多,效率低,主动性差。为了节省人力,一人多岗,什么都干,什么都不精。如此一来,公司无法长期稳定运行,业主也享受不到优质的物业服务。 许多业内人士认为,我市的物业管理有很大的发展前景,关键是要得到制度和资金两方面保障。文昌荟景家园物业管理的负责人万刚说,整合物业市场,逐步实现优胜劣汰,使物业管理市场走规模化、专业化、社会化、规范化、集约化、法制化道路是物业管理发展的必然趋势。最重要的是应聘请专业公司从事专业工作,比如保安、绿化、保洁、供暖、维修等。物业管理公司要依照政府规定,正式登记注册,接受审核,依法经营。公司内部要建立一套完整的、科学的管理制度、工作标准和服务程序,以确保服务质量,并且主动接受政府部门的指导及业主委员会的监督。“只要服务跟上了,收费高一点人们也乐意接受。”他说。 |