信函说，“CNN对全世界华人怀有最崇高的敬意。我们确信，中国人民确实被卡弗蒂的评论所冒犯。我谨代表CNN就此向中国人民道歉。”

　　4月9日，CNN在转播北京奥运火炬旧金山传递时，主持人卡弗蒂使用侮辱性语言恶毒攻击中国人民。该言论激起中国人的强烈愤慨。中国外交部连续3次要求CNN收回恶劣言论，向全体中国人民做出真诚道歉。当月15日，CNN发表简短致歉声明，但该声明中没有做出真诚道歉，中方对此完全不能接受。中国外交部及中国驻美大使馆多次向CNN提出严正交涉，要求CNN正式向中国人民道歉。

　　秦刚表示，希望CNN避免再次发生类似事件，全面、客观、公正地报道中国和中美关系，多做有利于增进两国人民相互了解与友谊、促进中美关系健康发展的事。