昨日上午10时 许，在西安理工大学驻校选陪办工作的胡先生前往位于校内的工商银行储蓄所办理业务。此前，胡先生的存折上共有20余万元存款。因需要用钱，胡先生打算支取其中的10万元。

　　为胡先生办理业务的是储蓄所工作人员及某。按照正常的取款程序，大约15分钟后，胡先生顺利取到10万元，离开了储蓄所。据胡先生说，取完钱后，他没再留意存折上的信息。直到中午，他再次翻查存折时才发现，存折上没有任何当天的“支取”记录，却有一个“续存”记录，而且存入了20万元。

　　按照正常情况，20余万元支取10万元后，应该还有10余万。但昨日下午，据胡先生出示的存折记录，11月15日，存折上剩余20余万元；昨日，支取了10万元后，存折上的剩余款项却是30余万元，显示的操作程序是“续存”。发现问题后，胡先生立即决定退还多余存款。

　　据工作人员及某解释，多存入20万元纯属操作失误所致，发现问题后，储蓄所立即设法与胡先生取得联系。

　　昨日，记者在互联网上搜索到多条关于因银行操作失误，致使储户存折上出现多余存款的消息。针对银行出现的此类问题，陕西华秦律师事务所律师华一樵认为：“如果储户将因银行操作失误存入的多余存款占为己有，则属不当得利。”华一樵说，此外，银行应对储户因归还多余存款产生的费用进行赔偿。同时，他指出，银行出现的此类问题也会造成银行自身的资产流失，因为一旦储户将多余存款支取后消费掉，就会给银行追讨损失带来困难。