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如今，ATM机在给人们带来了便利的同时，它所引出的故事和烦恼也够我们品评一番。
恼 这样的服务太差劲
事件回放：2008年4月5日下午5时30分，赵先生的父亲持农行卡来到农行渭南分行临渭区支行营业部ATM自动存款机准备办理存款业务。他将卡从插卡口放入时读卡器并未读卡，卡掉进了
ATM机的插卡通道内。多次和银行方面联系，银行几位工作人员均表示要等到第二天才可取卡。由于卡内有数万元存款，赵先生甚至考虑要在ATM机旁守一夜。无助的他最后向华商报求助，在本报渭南记者站记者的帮助下，经过了3个多小时的不断沟通，晚上8点45分，该支行的值班主任才赶来打开了故障机取走了卡，代为保管。6日上午9时许，赵先生的父亲返回蒲城取来身份证后，去银行才领回了银行卡。
遭罪级别：
小帅、小草以读者的角度看了这篇新闻后，心里着实堵得慌。在整个事件中，银行对待储户和记者的态度实在让人感到气愤，他们并没有从储户的角度考虑，而是很机械地用生硬的条例对待出现的每一个问题，甚至“固执”地认为在整个事件中银行并没有什么错误，因此也没有对储户作任何解释或者道歉。
烦 取出残币不敢走
事件回放：2007年7月17日，晚6时30分。50岁的王师傅从西安市桃园南路一家银行自动取款室的ATM机内取出了400元钱，发现有一张百元人民币少了一个边。他连忙对着摄像头展示残币，并拨打客服电话。虽然得到了客服人员“第二天可以拿到银行柜台来换”的回复，但他还是执着地等待。由于自动取款室里没有空调，大门也是紧闭的，为了证实自己没有做过手脚，王师傅没有走出去透风，以至于浑身是汗。8时许，该银行一位姓李的大堂经理赶到，表示愿意先为王师傅兑换一张完好的百元钞票。为了等到一个满意的处理等了一个多小时，王师傅认为这是在维护储户的合法权益，“较这个劲，值！”
遭罪级别：★
其实，ATM机里不光能取出残币，偶尔甚至取出了假币。小帅的同事社会新闻部记者杜俊岭曾经采写过从柜台和ATM机里取出假币的新闻。
惊 带电的ATM机电到储户
事件回放：2008年3月6日上午10时30分，在供电部门工作的苗先生在金花北路一储蓄所的取款机上取钱，他的手刚接触到数字键盘，便猛地缩了回来。ATM机带电！苗先生立即向储蓄所反映此事。该储蓄所所长赵强说，这个现象已存在一周时间了，晴天还可以，一旦阴天，就会偶尔带电，他们也接到过储户反映。“估计是电线老化了，但按规定，不是机器故障我们不能关机器！”
遭罪级别：★
这算是一条趣闻了。ATM机漏电不稀奇，稀奇的是明知道机器漏电，却“按规定，不是机器故障我们不能关机器”，这算是可笑的回答了。庆幸的是电量不大。
汗 没输金额ATM机就吐钱
事件回放：2007年9月4日下午3时，榆林人贺先生来到工行西安分行未央支行，准备取款200元。当他在银行外面的ATM机上插进卡并输入密码后，机子在他还没有输入金额的情况下就吐出了800元钱。由于工行客服电话对贺先生遇到的问题也无法做出解释，于是贺先生赶紧来到营业厅内排队，可在长长的队伍里站了一会，他却越来越担心自己卡上的9000多元现金的安全。随后，对银行卡安全产生怀疑的贺先生，开始在ATM机上“疯狂”取款。本来只想取款200元的他，最终分四次提取了9000多元现金。由于属异地取款，贺先生卡中被扣取了数十元手续费。
遭罪级别：
采写此事的小草至今对此事印象颇深：“此事发生的第二日，工行未央支行工作人员解释说，出现没输金额就吐钱这样的问题，可能是由于ATM机升级后，操作界面有了变化。由于该行也同意给贺先生进行赔偿，双方和解皆大欢喜。本报记者 小帅 小草
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全球化视野下中国经济的“红与黑”
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